A S P БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ШТ. ОТ 3
Избранное 0 Корзина 0
Заказ звонка
Удобное время для звонка
Перезвонить
Спасибо

{name}, мы приняли Ваше обращение, Наши менеджеры свяжутся с вами по телефону:

{phone}Доб. {extra}
Время звонка: {time}
Закрыть

Для стац. телефона

Гарнитуры для стационарных телефонных аппаратов

Профессиональные гарнитуры для стационарных телефонов нашли широкое применение для работы в колл-центрах, офисах, интернет-магазинах, а также для домашнего использования. Компания Accutone, исходя из большого разнообразия моделей телефонов и используемых в них гарнитурных разъемов, выпускает как гарнитуры с разъемами RJ и Jack 2.5 mm для непосредственного подключения к телефонным аппаратам, так и наборы QD-гарнитур с переходниками, полностью удовлетворяющими спрос на данную продукцию. Все проводные гарнитуры для телефонных аппаратов тестируются производителем на износостойкость, надежность и химическую устойчивость к парфюмерии. Профессиональные гарнитуры Accutone обладают высокими эргономическими и электрическими характеристиками, надежностью и рассчитаны на длительную непрерывную работу. 

Гарнитуры для настольных телефонов активно применяются в самых различных областях:

  • офисы
  • колл-центры
  • диспетчерские службы
  • интернет-магазины
  • экстренные службы
  • домашние офисы

Зачем нужны гарнитуры вашим сотрудникам?

  • Свободные руки:  В английском языке слово "гарнитура" произносится как "hands-free" ,  что в дословном переводе значит "свободные руки". Применение наушников позволяет сотруднику офиса использовать обе руки для работы на компьютере или делать еще какое то дополнительное дело не отвлекаясь на удержание телефонной трубки
  • Повышение производительности труда:  Свободные руки во время разговора позволяют делать параллельно еще какое-то дело, повышая тем самым производительность труда
  • Охрана труда:     Не секрет,  что если много разговаривать, придерживая трубку телефона щекой, то можно получить шейный остеохандроз. Применение гарнитуры существенно снижает усталость  сотрудника и оберегает его здоровье.

Что мы называем стационарным телефоном?

В данном случае форма определяет содержание. К стационарным телефонным аппаратам можно отнести любые настольные телефоны вне зависимости по какому интерфейсу и куда они подключены.  Практически все возможные варианты приведены ниже:

  • Аналоговые телефоны, подключенные к городской телефонной сети
  • Цифровые телефоны ISDN, подключенные по цифровому протоколу к городской телефонной сети
  • ip телефоны, работающие в составе офисной или виртуальной АТС с подключением по LAN
  • Системные телефоны, работающие в составе офисной внутренней АТС использующие проприетарные протоколы связи. Как правило, у каждого производителя свой протокол.
  • Стационарные GSM телефоны, имеющие SIM карту и подключенные к сети GSM

Основные производители стационарных телефонных аппаратов       

Исторически сложилось, что один из основных производителей аналоговых настольных офисных телефонов - Panasonic. Его серия телефонов KX-T очень распространена. Кроме этого бренда присутствуют Gigaset, Alcatel Temporis, LG и т. д.

Среди производителей ip телефонов наиболее популярны Panasonic HDV, Csico, Avaya, Grandstream, Yealink, Escene, Fanvil и т.д.

Системные телефоны, работающие в составе офисной АТС, производятся каждым производителем по собственным стандартам и , как  правило, работают только в составе телефонных станций этого же производителя. Наиболее популярны телефонные станции Panasonic, NEC, LG, Smasung, Avaya.


Основные параметры и характеристики гарнитур для телефонных аппаратов

  • Количество наушников:   Гарнитура может быть моноуральной или бинауральной с одним или двумя наушниками соответственно.  Использование одного наушника позволяет слышать коллегу по-соседству. Гарнитуры с двумя ушами, наоборот, изолируют звук извне и несколько более удобны в ношении.
  • Надежность:  Чисто офисные решения стоят дешевле и обладают меньшей надежностью. Профессиональные операторские гарнитуры могут служит пару лет даже при круглосуточном использовании.
  • Эргономика:  В контакт-центрах этому параметру уделяют особое внимание. Предполагается, что оператор должен проводить длительное время в гарнитуре и она не должна его утомлять. Для офисного использования этот параметр менее значим.
  • Вес: Очевидно,  что чем меньше вес, тем легче использовать гарнитуру оператору.
  • Материал амбушюр:   Для изготовления амбушюр применяется два основных материал - поролон и экокожа.  Каждый из этих материалов имеет свои плюсы и минусы.  Поролоновые  амбушюры имеют меньший срок службы, но для некоторых пользователей более удобны. При высокой температуре внутри помещения такие амбушюры обеспечивают лучшую вентиляцию ушных раковин и предотвращают потливость. Экокожа более долговечна, имеет лучше внешний вид,  но иногда приводит к потливости ушных раковин оператора.  При обеспечении качественного кондиционирования рабочего помещения эта проблема не возникает.
  • Разъем на шнуре:  Вариантов разъема,  установленного на шнуре наушников, может быть несколько: QD ( quick disconnect, jack 2.5 и jack 3.5 mm).  Каждый из этих вариантов совместим со своим типом оборудования.
  • Размер диффузора динамика:  В основном, распространены два стандарта: 28  мм и 40 мм. Последние чаще применяются в мультимедийных гарнитурах.
  • Диапазон воспроизводимых частот:  Поскольку в телефонных аппаратах  пропускается, в основном,  речевой  спектр, то и  нет необходимости применять мультимедийные наушники с широким частотным диапазоном.
  • Регулятор громкости и кнопка отключения микрофона:  Как правило, этот функционал распространен у компьютерных  гарнитур, но некоторые версии для телефонных аппаратов тоже его используют
  • Шумоподавление микрофона:   Одна из важнейших функций гарнитуры,  особенно, если применять ее в колл-центре. Эта опция позволяет предотвращать попадание посторонних звуков в канал связи. Она отсекает шум помещения, голоса коллег и др. , не давая услышать это вашему абоненту на другом конце провода. В профессиональных  версиях гарнитур эта функция работает более эффективно, чем в офисных начального уровня.

Гарнитуры RJ для телефонных аппаратов 

Большинство ip телефонов имеют в качестве разъема для гарнитуры RJ  гнездо. Среди производителей не существует единого стандарта распайки проводов внутри RJ разъема, что накладывает свои требования на совместимость определенных гарнитуры и оборудования. В большинстве настольных телефонных  аппаратов используется три вида расположения проводов внутри RJ разъема. Внутри модельного ряда одного бренда, как правило, используется один вариант распиновки, хотя бывают и исключения.

Для телефонов Avaya серий 16/96**, NEC и Nortel требуется встроенный в кабель микрофонный усилитель.  В таблице приведена примерная совместимость кабелей и брендов и сопоставлены модели переходников Accutone и Plantronics

Таблица распиновок RJ разъема
Кабель Название Accutone Название Plantronics Совместимые бренды
4A QD-RJ 4A U10P-S Panasonic HDV, Yealink, Grandstream
2A QD-RJ 2A U10 Cisco серия 69/79
4B QD-RJ 4B U10P Atcom, Gigaset, D-Link, Fanvil, Escene, Aclactel Temporis
Lexsus 3 QD-RJ Lexsus 3  HIS Avaya16/96
Lexsus Cord QD-RJ 4A/2A/4B U10/U10P/U10P-S Универсальный

Все эти переходники подключаются к гарнитурам с QD разъемам, которые описаны ниже

Для достижения оптимальной цены Accutone производит универсальную гарнитуру, позволяющую пользователям переключать вариант распайки проводов в разъеме.  Приобретая  эту модель вы экономите на дополнительном адаптере QD-RJ и сразу решаете все вопросы с совместимостью. При смене вашего настольного телефона вам может потребоваться перевести переключатель на шнуре в другое положение и все!

Эти две модели WB610RJU и WM610RJU изготовлены на базе суперпопулярной серии 610.   Они обладают отличным соотношением цены и качества и могут работать в колл-центрах с высоким трафиком звонков. Особенность и уникальность этих двух версий 610- й серии -  наличие встроенного в шнур переключателя, позволяющего подобрать совместимость с вашим оборудованием. Он имеет три положения, соответствующие аналогичным кабелям QD-RJ: 2A, 4A, 4B.  По таблице выше вы можете определить под какое оборудование подходит какая позиция этого свитчера.

Особенности серии 610

  • высокая надежность, антивандальное оголовье
  • микрофон с профессиональным уровнем шумоподавления на гибком держателе
  • динамики 40 мм с большими амбушюрами
  • акустическая защита слуха оператора Antishock Protection
  • предназначена для использования в колл-центрах с высоким трафиком звонков.
  • амбушюры из экокожи

Серия TB7RJ

Гарнитуры этой серии поставляются только в версии с двумя динамиками.  Три модели - три различные распиновки, тип которой виден в названии модификации.  Ниже приведена таблица соответствия модификации TB7RJ  с совместимыми брендами

Модификации TB7RJ
Модификация гарнитуры Бренд оборудования
TB7RJ 2A Cisco серия 69\79
TB7RJ 4A Yealink, Grandstream, Panasonic HDV
TB7RJ 4B Atcom, Escene, Fanvil, D-Link, Alcatel Temporis,Gigaset



Наушники с микрофоном TB7RJ могут применяться как в офисах, так и в колл-центрах. Они обладают неплохой эргономикой и надежностью.  Их очевидное преимущество - выгодная цена. Нет необходимости покупать дополнительный кабель QD-RJ , который служит для подсоединения часто используемых в колл-центрах гарнитур QD к оборудованию.  Фокусируясь на оптимальных для потребителя решениях Accutone добивается исключительного соотношения цены и качества товара в своих разработках.  Несмотря не невысокую цену TB7RJ обладает всеми необходимыми атрибутами профессионального оборудования.

Основные опции

  • амбушюры из поролона
  • микрофон с шумоподавлением на гибком держателе
  • регулируемое по длине и форме оголовье
  • динамики 28 мм
  • акустическая защита от резких звуков

Гарнитуры с разъемом 2,5 мм для стационарных телефонов

В аналоговых телефонах Panasonic серии KX-T, в системных телефонах Panasonic серий KX-TD, KX-DT, KX-NT и ip телефонах Cisco серии SPA применяется разъем 2,5 мм  для подключения гарнитуры.   Accutone, фокусируясь на достижении максимального соотношения цена/качество, производит несколько моделей гарнитур с уже установленным разъемом 2,5. Эти наушники сразу готовы к использованию с вышеуказанным оборудованием. Покупатель экономит на приобретении дополнительного переходника QD-2.5 мм., цена которого может достигать  до 20% от стоимости самой гарнитуры.  

TB310 DC25

TB310 DC25 1990р.

TM310 DC25

TM310 DC25  1690р.

DB800

DB800  1290р.

Серия 310  - это компактные, сверхлегкие гарнитуры, которые можно использовать как в офисе, так и в контакт-центрах.   Модель TM310 DC25 весит всего 40 грамм и не ощущается на голове. При всей своей компактности серия 310 обеспечивает хорошие акустические характеристики, оборудована микрофоном с шумоподавлением, регулируемым оголовьем и вращающимся на 270 градусов по вертикали, микрофоном.

Серия 800  -  полупрофессиональное решение, больше предназначенное для  использования  в офисе. Шумоподавление микрофона имеет более низкий уровень. Несомненное преимущество этой серии - очень выгодная цена. Вы покупаете надежный, качественный полупрофессиональный продукт по цене бытовой гарнитуры.

Гарнитуры QD для телефонов, таблица совместимых переходников

Модели с разъемом QD относятся к профессиональным решениям, обеспечивающим высокую надежность в работе, удобство комфорт для оператора, качественное шумоподавление микрофона.  Применяются они,  в основном, в колл-центрах.  Стоимость этих гарнитур выше, чем обычных офисных и для подключения к оборудованию требуется специальный кабель-адаптер. Для разного оборудования требуется свой переходник.  В таблицах ниже приведены краткое описание различных серий QD гарнитур со ссылками на конкретные модели и данные по совместимости различных адаптеров с оборудованием. По этим таблицам можно выбрать подходящую версию наушников и переходник, совместимый с вашим оборудованием.

Модельный ряд QD гарнитур Accutone
Серия Описание Модель с одним наушником Модель с двумя наушниками
310 Очень легкие и компактные гарнитуры весом 40г и 70г с одним и двумя динамиками соответственно. Шумоподавление микрофона среднего уровня, можно использовать в офисах и колл-центрах TM310 TB310
610 Гарнитуры для работы в колл-центрах с большим трафиком звонков, износостойкие, антивандальное оголовье, хороший уровень шумоподавления микрофона WM610 WB610
610MKII Обновленный дизайн серии 610. Предназначены для работы  в колл-центрах с большим трафиком звонков, износостойкие, антивандальное оголовье, хороший уровень шумоподавления микрофона WM610MKII WB610MKII
910 Гарнитуры для работы в колл-центрах с большим трафиком звонков, хороший уровень шумоподавления микрофона, большое внимание уделено комфорту ношения
TM910 TB910


Таблица совместимости кабелей и оборудования
Кабель Краткое описание Совместимое оборудование
4B QD-RJ Витой кабель с разъемами QD/RJ  (аналог PLT U10P) D-link, Atcom, Fanvil, Escene, аналоговые телефоны Gigaset
2A QD-RJ Витой кабель с разъемами QD/RJ  (аналог PLT U10) Cisco серии 79**
4A QD-RJ Витой кабель с разъемами QD/RJ (аналог PLT U10P-S) Grandstream, Yealink, Panasonic HDV
AUC QD-USB Кабель с разъемом QD и USB, кнопки отключения микрофона и регулирования громкости Для компьютеров, ноутбуков и т.д. с разъемами USB
Lexsus QD-RJ Витой кабель с разъемами QD и RJ. Восьмипозиционный переключатель распиновки для различных моделей iP телефонов. В положениях 6-8 применяется усилитель микрофона Универсальный кабель, подходит практически к любому оборудованию, в т.ч. и к тому, где требуется дополнительное усиление микрофона, например Avaya серий 16/96
Lexus 3 QD-RJ Кабель с разъемами QD /RJ и встроенным усилителем микрофона 8 dB Для iP телефонов Avaya серий 16/96
SDC25 QD-2.5 Витой кабель с разъемами QD и 2.5 мм Сisco SPA ***, радиотелефоны DECT, Panasonic KX-T
ADC25 QD-2.5 Прямой кабель с разъемами QD и 2.5 мм, мех. регулятор громкости и кнопка отключения микрофона Сisco SPA ***, радиотелефоны DECT, Panasonic KX-T
ADC35 QD-3.5 Прямой кабель с разъемами QD и 3.5 мм 4 pin Для смартфонов и ноутбуков с гнездом под гарнитуру, распайка по стандарту CTIA
DT8 Y-training cord Кабель для обучения персонала колл-центра. Три разъема QD. Можно подключить две гарнитуры, на каждую работает регулятор громкости и кнопка отключения микрофона

Для любого оборудования, подключаемого через QD переходники, используется для обучения операторов


Приобрести гарнитуру для стационарного настольного аппарата можно у нас в онлайн-магазине с бесплатной доставкой   или у наших партнеров. Список партнеров Accutone находится в разделе "Где купить"

Полезные ссылки