Гарнитура UB610MKII ProNC USB Comfort

Еще фото
Еще фото

Гарнитура UB610MKII ProNC USB Comfort

Модель 2020 г. Особое внимание уделено комфорту оператора и качеству подавления посторонних шумов, попадающих в микрофон.

мягкая подушечка на оголовье
амбушюры повышенной комфортности из высококачеcтвенной экокожи японского производства memory foam
микрофон с опцией активного шумоподавления высокого уровня
цифровая регулировка громкости и отключение микрофона на пульте
динамики 40 мм
разъем USB
совместимость с Lync и Skype for Business
для коллцентров с высоким трафиком звонков, операторов на дому, офисов и т.д.
заводской артикул - UB610MK2P-ENC

6290 р.

Все модели серии 610

Купить

Описание

Вопросы-ответы ⁸

Гарнитура Accutone UB610MKII ProNC USB Comfort: вопросы-ответы

Покупатель: 09.08.2021

Добрый день! Использую гарнитуру при звонках в скайпе и телеграме. В скайпе - при звонках шумоподавление работает хорошо, если рядом звонит телефон - его не слышно собеседнику совсем. В телеграме шумоподавление не работает вообще. Как это исправить?

Кантор Евгений:

Добрый день, давайте определимся как оно должно работать в принципе. На Вашем рабочем месте никаких шумов давиться не будет. Стук клавиатуры, звонки мобильного и т.д. не должны давиться на рабочем месте! Шумоподавление начинает работать с расстояния около метра. Физические принципы работы этой функции не позволяют давить шумы на меньшем расстоянии и исправить нельзя. Мы везде на сайте пишем об этом.
Денис: 26.05.2021

Когда выпустите драйвера для наушников, чтобы использовать в любом софтфоне. Интересует кнопка приема/сброса звонка.

Кантор Евгений:

Добрый день, пока не планируется. Есть уже софт, тестируем, но в какой модели будет совместимый чипсет стоять и когда это появится в продаже - пока не известно
Татьяна: 06.09.2020

В том-то и дело, что микрофон ставится тот, что нужно. В настройках звука всё отображается верно. Если отключать в скайпе звук на иконке микрофона - он отключается. В настройках звука стоит нужный микрофон (не встроенный, а именно микрофон гарнитуры). Но кнопка отключения не работает, и диод цвет не меняет. Такое впечатление, что дело в каких-то слетевших драйверах, но каких? И ещё в скайпе для бизнеса кнопками тоже не отключается микрофон. Я понимаю, что это вопрос не к гарнитуре, а скорее к самой ОС, но может быть Вы знаете ответ)

Кантор Евгений:

В скайпе Вы отключаете микрофон тот, что используется в данный момент. Это может быть микрофон как ноутбука, так и гарнитуры. Я ни разу не сталкивался, чтобы не работала кнопка отключения микрофона. Может есть возможность на каком то другом компьютере проверить? Я обычно так делаю, когда неведомые чудеса творятся. Лучше наверное в мейл писать, если какие то вопросы будут. evgeny.kantor@accutone.com
Татьяна: 27.08.2020

Почему-то также не работает кнопка ответа.

Кантор Евгений:

Кнопка ответа работает только совместно с программным обеспечением Microsoft Lync и Skype for Business
Татьяна: 27.08.2020

Не отключается микрофон кнопкой. Точнее, одной гаринтурой отключается (которая не комфорт серия), а комфортом - нет. На 7 и 8 кнопки отключения микрофона работают нормально. В чём может быть дело? цвет диода также не меняется (остаётся синим). У ноутбука с 10 виндовс показывается значок отключённого микрофона (как будто отключили клавишей Fn+F4), но звук идёт.

Кантор Евгений:

У Вас используется внутренний микрофон ноутбука скорее всего. Такое бывает, если в настройках аудиокарты гарнитура не стала как устройство по умолчанию. Тогда это делается вручную. К сожалению, процедура Plug and Play для USB гарнитур не всегда автоматически завершается. Пожтому, у Вас одна гарнитура нормально определилась и все работает, а во второй работает только наушник, а в качестве микрофона используется встроенный микрофон ноутбука. Надо один раз вручную донастроить. Я другого варианта не вижу. С уважением, Евгений