Гарнитура Accutone UM610 USB: вопросы-ответы

Добрый день,  микрофон должен быть рядом со ртом 1-2 см. Это прежде всего.  И надо проверить уровень усиления микрофона в настройках системы в разделе "Звук", либо , если Вы используете приложение с собственными настройками звука, проверить уровень усиления микрофона в самом приложении. Если какие -то вопросы остались, то можно писать на ru.support@accutone.com . C уважением, Евгений

Добрый день,

В моем понимании- тоже. Но в жизни все по другому. USB интерфейс никогда не был стабильным способом подключения. Наверное все сталкивались с тем, что какие то устройства в одном разъеме работают, а в другом нет. А если подключено через HUB, то может быть все что угодно. Ситуация, когда гарнитура автоматически "не становится" обычна  у любого производителя и зависит от самого компьютера и  софта, в том числе.  Настройки есть в двух местах:  системные в разделе "Звук" и в приложении ( как правило) . Если приложение использует собственный звук, системные настройки не нужны.  Больше нигде ничего делать не надо. Если никак не получается, то действительно лучше возврат сделать

Добрый день, ответ простой, потому что он чаще всего помогает. Да и информации, содержащейся в вопросе, было недостаточно, чтобы давать какие-то более детальные рекомендации.  Действительно, ветка вопрос-ответ дискуссии не предполагает. Можно перейти на почту ru.support@accutone.com.  Самый главный вопрос - звука нет где? В каком-то мессенджере или в системе ? Системным звуком пользуется youtube, стандартные медиаплееры. Если это  какое -то приложение, там свои настройки звука. Можно в почту название приложения и скрин настроек звука? Ну и напишите, пожалуйста, свой телефон для связи. Может проще будет созвониться для ускорения процесса. Но без более детального описания проблемы я не могу ничего посоветовать. Жду письма. С уважением, Евгений

Добрый день,  вероятность,  что сама гарнитура неисправна , равно практически нулю, такое бывает крайне редко. Самый распространенный источник такой  проблемы -  компьютер не распознал автоматически устройство. В Win 10 надо зайти в настройки- система-звук и выбрать гарнитуру в устройствах вывода. Это поможет для программ, использующих системный звук, например Youtube. Если Вы используете гарнитуру в каком то мессенджере, то там свои настройки и нужно сделать тоже самое. В Skype  это делается в разделе "Видео и звук", во всех остальных мессенджерах тоже есть выбор аудиоустройства по умолчанию. 

Добрый день , Они на все стороны. Длина шнура 2 м.