A S P
Избранное 0 Корзина 0
Заказ звонка
Удобное время для звонка
Перезвонить
Спасибо

{name}, мы приняли Ваше обращение, Наши менеджеры свяжутся с вами по телефону:

{phone}Доб. {extra}
Время звонка: {time}
Закрыть

Для оператора на дому

Гарнитура для оператора на дому

Последние годы все популярнее становится наем колл-центрами, банками, страховыми компаниями операторов на дому вместо организации специализированных локальных контакт-центров. Такое решение часто оказывается более эффективно в части себестоимости данного сервиса.

Организация мини- коллцентра на дому имеет некоторые особенности. Как правило, работа оператора выполняется в квартире и абонент на том конце провода может слышать все происходящее  семье.  Требования  нанимателя к рабочему месту достаточно жесткие и изоляция звука телевизора, лая собаки или громких голосов домашних является обязательной.  

Все профессиональные гарнитуры имеют микрофон в гарнитуре с опцией шумоподавления. Само шумоподавление может быть пассивным (так делают все производители) и активным ( делает только Accutone).  Активное шумоподавление в разы эффективней пассивного.  Только наушники для оператора на дому с активным шумоподавлением микрофона дают возможность полностью исключить посторонние шумы, которые создают ваши  домашние. 

Такие наушники имеют не один, а два микрофона: фронтальный и тыльный. Сигналы с микрофонов обрабатывается чипсетом. Если сигнал удаленный, то уровень звукового давления в обоих микрофонах одинаковый и сигналы взаимоподавляются.  Если оператор говорит во фронтальный микрофон, то сигнал проходит в канал связи без изменений. Такая система позволяет давить посторонние шумы на 30-35 dB, что составляет 1000 раз по мощности. Для сравнения, гарнитуры с пассивным шумоподавителем, работа которого основана только на механических свойствах мембраны микрофона, подавляет посторонний сигнал не более, чем на 15 dB. 

На практике громкие голоса на расстоянии метра и более от рабочего места оператора не попадают в канал связи. Абонент не может различить ни слов, ни даже идентифицировать человеческую речь. Эффективности этих наушников более чем достаточно для организации рабочего места оператора на дому.

Accutone предлагает несколько моделей. Наиболее популярная - UB610MKII ProNC.  Модель имеет два наушника и пульт с регулировкой громкости и кнопкой отключения микрофона

Полностью аналогичная вышеуказанной, но более комфортная с мягким оголовьем и амбушюрами из  специального материала Memory Foam - UB610MKII ProNC Comfort.  Амбушюры очень мягкие, сделаны из материала, облегающего ушную раковину и позволяют работать в наушниках более длительное время не уставая

Для тех, кто хочет использовать гарнитуру не только для голоса и работы оператором, но и для прослушивания музыки, отлично подойдет новая модель от Accutone серии Invinit. Она сочетает в себе все особенности профессионального решения с очень высоким качеством передачи музыкальных композиций.  Гарнитура имеет большие наушники, полностью закрывающие ушные раковины.