Гарнитура USB с активным шумоподавлением микрофона Accutone UM1010 ProNC 

Accutone UM1010 ProNC USB - это профессиональная гарнитура с активным шумоподавлением микрофона для пользователей колл-центров и офисов с самыми высокими требованиями к качеству передачи голоса оператора, подавлению нежелательных шумов, максимальному комфорту в использовании и надежности. Модель Accutone UM1010 ProNC USB предназначена для подключения к персональному компьютеру через USB-порт, совместима со всеми основными операционными системами, а при работе в ОС Windows подключается в автоматическом режиме Plug-and-Play и не требует установки дополнительных драйверов.

Краткое описание системы активного шумоподавления микрофона Deep Ocean

Уникальность гарнитур модификации  ProNc  заключается в системе активного шумоподавления микрофона Deep Ocean, разработанного Accutone.  Фактически, модели 610 ProNC и 1010 ProNC - единственные такого плана на рынке. 

Как известно, качественное шумоподавление микрофона гарнитуры - одно из важнейших требований, предъявляемых колл-центрами к этому оборудованию.

Большинство профессиональных гарнитур имеют пассивную систему шумоподавления микрофона. Отличительным признаком таких гарнитур является наличие двух отверстий за звука с наружной и внутренней стороны микрофона.  Если сигнал ( голос, шум и т.д.)  поступает от удаленного источника, он имеет одинаковый уровень в обоих отверстиях и подавляется в противофазе мембраной микрофона не поступая в канал связи.  Если оператор говорит в микрофон, то уровень его звукового сигнала во внутреннем микрофоне значительно выше, чем во внешнем и беспрепятственно поступает в канал связи.  

Даже самые качественные и эффективные системы механического шумоподавления микрофона не могут сравниться с их аналогами на основе электронного чипсета. 

Опция активного шумоподавления  позволяет снизить посторонние шумы и звуки на 30-35 dB или в 1000 раз по мощности.  Для понимания, как это работает в реальной жизни, можно использовать стандартные данные об уровне шумов для различных источников. Голос человека создает уровень шума около 50 dB на расстоянии 1 метр.   Гарнитура снижает этот уровень на 30-35 dB, оставляя лишь шум, сравнимый с тихим шелестом листвы.  Человек на другом конце провода не сможет распознать человеческий голос  вашего коллеги на соседнем месте и, тем более , разобрать что он говорит. Для вашего абонента в канале связи будет присутствовать практически абсолютная тишина и он будет слышать только ваш голос.

Профессиональные решения с пассивным шумоподавлением микрофона снижают уровень посторонних сигналов на 10-15 dB, что на практике означает вероятность того, что абонент разберет, что говорит ваш коллега по-соседству, хотя и не без труда. Как минимум, присутствие голоса, даже неразборчивого, будет. 

Принцип работы этой системы достаточно прост. В гарнитуры используются два микрофона: один - с внутренней стороны, другой -  тыльной. Сигналы издалека в обоих микрофонах имеют примерно один уровень звукового давления и чипсет их сравнивает и вычитает друг из друга, не пропуская в канал связи. Голос же оператора  во внутреннем микрофоне имеет гораздо больший уровень, чем во внешнем и беспрепятственно проходит в канал связи.

Предложение гарнитуры с такой опцией является уникальным на рынке и ни одна компания, кроме Accutone, подобных решений не производит.

В кабель наушников встроен пульт управления с большими удобными кнопками. С помощью него можно регулировать громкость, включать/отключать микрофон, включать/отключать опцию активного шумоподавления микрофона. 

Основные опции UM1010 ProNC USB

• Чрезвычайно высокое шумоподавление микрофона обеспечивается патентованной технологией Deep Ocean. Система активного шумоподавления гарнитуры Accutone UM1010 ProNC USB содержит два микрофона и одну микросхему обработки звукового сигнала. Данная технология снижает фоновый шум на 30 дБ (1000 раз по мощности), в то время, как профессиональные гарнитуры этого же класса со стандартной системой шумоподавления имеют значение этого параметра только на 10- 15 дБ (30 раз по мощности).
• Динамическая акустическая защита UM1010 ProNC USB работает по технологии Acoustic Shock Protection (ASP), разработанной компанией Accutone. Для предотвращения появления болевого эффекта или повреждения органов слуха оператора звуками большой громкости и короткой длительности, например, щелчками в линии связи или импульсными помехами, система защиты при появлении таких звуков мгновенно снижает уровень громкости до безопасной нормы.
  
• Пульт управления Accutone UM1010 ProNC USB осуществляет дискретную регулировку громкости с помощью двух клавиш - больше/меньше, временное отключение микрофона со световой индикацией его состояния и, дополнительно, управление какой-либо функцией, определяемой используемым программным обеспечением.
• Эргономика гарнитуры обеспечивает удобное ношение гарнитуры в течение всей рабочей смены, при этом устройство почти не замечается на голове. Динамик может немного поворачиваться как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскости, а длина оголовья подбирается непосредственно под конкретного оператора.
• Прочность и надежность  Для изготовления гарнитуры Accutone UM1010 ProNC USB применены качественный ABS-пластик и анодированный алюминий, благодаря чему модель получилась легкой и прочной.
• Один наушник диаметром 28 мм имеет расширенную полосу частот для качественного воспроизведения речи. В то же время, динамик ослабляет частоты выше 10000 Гц, утомляющие оператора при длительной непрерывной работе. 
• Амбушюр из качественного кожзаменителя натянут на пластиковую основу, которая устанавливается с фиксацией на саму гарнитуру. Специальная конструкция обеспечивает замену амбушюра в течение нескольких секунд. Это актуально для тех колл-центров, где одной и той же гарнитурой пользуются несколько операторов в разные смены.

Аналогичная модель с двумя наушниками - UB1010 ProNc USB

Модель с микрофоном с активной системой шумоподавления серии 610  - UM610MKII ProNc USB

Применение  гарнитур с активным шумоподавлением микрофона

• Колл-центры -  модификация 610MKII ProNc отлично подходит для контакт-центров, где предъявляются высокие требования к защите от попадания в канал связи посторонних шумов и голосов соседних операторов.  Серия 610 отлично подходит для обработки вызовов в круглосуточном режиме, а опция сверхкачественного шумоподавления микрофона экономит деньги на приобретение дорогостоящих звукопоглащающих перегородок.
• Домашний офис -  многие компании нанимают сотрудников, которые  работают удаленно, находясь дома. Они отвечают на звонки. также, как и операторы традиционных колл-центров.  Требование работодателя - обеспечить отсутствие посторонних звуков во время разговора с абонентом. Находясь дома  это бывает сделать затруднительно . 610 ProNc четко блокирует громкие детские голоса, звук телевизора или лай собаки.  
• Коворкинги, кофешопы, аэропорты -  фриланс стал очень распространенным явлением. Многие программисты, дизайнеры, менеджеры по продажам и т.д. работают в коворкингах.  При поездках в командировку они вынуждены работать в аэропортах.  Для качественного общения с коллегами и клиентами идеально подойдет гарнитура с активным шумоподавлением микрофона.  Она заблокирует посторонние звуки, которых хватает с избытком в подобных шумных помещениях.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы FAQ 
• Описание основных терминов в  Глоссарие